Orchid Orbit Besticktes vierteiliges Dessous-Set

Unser Ziel ist es, klare und zuverlässige Versandoptionen für alle verfügbaren Lieferziele anzubieten.

Die Bearbeitung beginnt nach Bestätigung deiner Zahlung. Die Lieferung beginnt ab dem Versanddatum deiner Bestellung und umfasst keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage.

Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt etwa 8–15 Werktage. Lieferzeiten sind Richtwerte und können durch Zollabfertigung, falsche Adressangaben, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Stoßzeiten oder Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs beeinträchtigt werden.

Während saisonaler Spitzenzeiten und Werbeaktionen können sich Bearbeitungs- und Lieferzeiten geringfügig verlängern. Diese Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.

Versandarten und -kosten

Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab 49 € an. Für Bestellungen unter 49 € berechnen wir 4,90 € Standardversand.

Die verfügbaren Lieferoptionen und alle anfallenden Kosten werden vor Abschluss des Kaufs an der Kasse angezeigt.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere lokale Abgaben anfallen. Diese Kosten trägt, sofern sie anfallen, der Kunde.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachte, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind. Wenn deine Sendungsinformationen längere Zeit nicht aktualisiert wurden, kontaktiere uns bitte unter hotdesirebusiness@gmail.com.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Wenn du feststellst, dass deine Lieferadresse falsch ist, kontaktiere uns bitte unter hotdesirebusiness@gmail.com so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, die Adresse vor dem Versand deiner Bestellung zu aktualisieren.

Sobald eine Bestellung versendet wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern. Durch falsche Adressangaben verursachte zusätzliche Versand können anfallen.

Ist meine Bestellung diskret?

Ja. Bestellungen werden in schlichter, diskreter Verpackung ohne Hinweise auf den Inhalt versendet. So bleibt deine Privatsphäre während der Lieferung geschützt.

Rücksendungen und Erstattungen

Wir akzeptieren Rücksendeanfragen innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Lieferung des letzten Artikels deiner Bestellung gemäß dem geltenden Verbraucherrecht.

Für eine Rücksendung müssen Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein. Lingerie muss mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Aus Gesundheits- und Hygienegründen können versiegelte Intimprodukte nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden. Diese Einschränkung berührt nicht deine gesetzlichen Rechte, wenn das Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn du einen beschädigten, fehlerhaften, falschen oder unvollständigen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hotdesirebusiness@gmail.com.

Bitte gib deine Bestellnummer sowie deutliche Fotos oder Videos des Problems an. Diese Informationen helfen uns, den Fall zu prüfen und eine geeignete Lösung zu veranlassen.

Gegebenenfalls bieten wir einen Ersatz oder eine Erstattung an. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Rücksendungen aus persönlichen Gründen

Wenn du es dir anders überlegt, die falsche Größe bestellt hast oder das Produkt nicht mehr möchtest, kannst du innerhalb der geltenden 14-Tage-Frist eine Rücksendung anfragen.

In diesen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung. Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr.

So beantragst du eine Rücksendung

Kontaktiere uns bitte unter hotdesirebusiness@gmail.com bevor du etwas zurücksendest. Gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

Sende kein Produkt an eine Rücksendeadresse, bevor du unsere Genehmigung erhalten hast. Nach Genehmigung deiner Rücksendeanfrage teilen wir dir die entsprechenden Rücksendeanweisungen und die Adresse mit.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung sowie gebrauchte, gewaschene oder beschädigte Artikel oder Artikel ohne Originaletiketten und -verpackung werden möglicherweise nicht angenommen, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.

Bearbeitung von Erstattungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich, ob deine Erstattung genehmigt wurde.

Genehmigte Erstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden auch die ursprünglichen Standardversandkosten erstattet.

Wir können mit der Erstattung warten, bis der zurückgesendete Artikel eingegangen ist oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorlegst.

Stornierung von Bestellungen

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte unter hotdesirebusiness@gmail.com so bald wie möglich.

Bestellungen können vor Beginn der Bearbeitung storniert werden. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. In diesem Fall kannst du nach der Lieferung gemäß dieser Richtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht eine Rücksendung anfragen.

Diese Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.