Versand
Versandkosten und Lieferzeiten
Bestellungen ab 49 €
- Versandkosten: Kostenlos
- Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage
- Voraussichtliche Lieferzeit: 8–15 Werktage
Bestellungen unter 49 €
- Versandkosten: 4,90 €
- Bearbeitungszeit: 2–3 Werktage
- Voraussichtliche Lieferzeit: 8–15 Werktage
Die Bearbeitung beginnt, sobald Ihre Zahlung bestätigt wurde. Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt mit dem Versanddatum und umfasst keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage.
Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch die Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, falsche Adressangaben, saisonale Spitzenzeiten oder Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beeinflusst werden. Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Versandarten und Kosten
Der Standardversand ist bei Bestellungen ab 49 € kostenlos. Für Bestellungen unter 49 € berechnen wir 4,90 € Standardversand.
Verfügbare Lieferoptionen und gegebenenfalls anfallende Kosten werden vor Abschluss des Kaufs an der Kasse angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere lokale Kosten anfallen. Diese Kosten trägt gegebenenfalls der Kunde.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den Tracking-Informationen per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis Tracking-Aktualisierungen verfügbar sind. Wenn sich Ihre Tracking-Informationen längere Zeit nicht aktualisieren, kontaktieren Sie uns bitte unter hotdesirebusiness@gmail.com.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Ihre Lieferadresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hotdesirebusiness@gmail.com. Wir bemühen uns, die Adresse vor dem Versand Ihrer Bestellung zu ändern.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern. Durch falsche Adressangaben verursachte zusätzliche Versandkosten können anfallen.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ist?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt, mangelhaft, falsch oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter hotdesirebusiness@gmail.com.
Fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie klare Fotos oder Videos des Problems bei, damit wir den Fall prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Erstattung veranlassen können.
Ist meine Lieferung diskret?
Ja. Bestellungen werden in schlichter, diskreter Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt versandt, um Ihre Privatsphäre während der Lieferung zu schützen.
Lieferverzögerungen
Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferfrist oder, falls keine Frist vereinbart wurde, innerhalb von 30 Kalendertagen liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter hotdesirebusiness@gmail.com. Wir bemühen uns, die Verzögerung im Einklang mit dem geltenden Recht zu beheben.